Internet rassure
Comme nous le montre cet article de digimedia, les belges (et les autres) se renseignent avant d’acheter. Ce qui nous intéresse ici est qu’ils le font sur internet. Le web, moyen de communication, stimule autant la vente online que celle offline.
Pourquoi internet plutôt qu’un autre canal? Plusieurs raisons à cela:
-Informations facilement consultables
-Possibilité de comparer les prix
-En lisant les commentaires des autres consommateurs, il est plus aisé de se faire une idée sur la qualité d’un produit.
Bien d’autres raisons rentrent en ligne de compte mais l’essentiel ici est de réaliser qu’une entreprise commerciale sans support web pour communiquer (et qui plus est sans coordonnées de contact, voir la fin de l’article) est fortement penalisée.
