Les blogs et leur influence sur l’acte d’achat
Selon une étude réalisée par Jupiter Research, les blogs, dont les lecteurs ont augmenté de 300% durant les 4 dernières années, occupent une place importante dans l’acte d’achat.
En effet, pour beaucoup d’entre nous (78% des consommateurs), nous suivons les recommandations d’amis et autres connaissances pour nos achats. Nous ne sommes en effet que très peu influencés par la publicité (14% des consommateurs disent y croient) alors que nous percevons en moyenne 3000 messages par jour! On constate donc que le consommateur croit en ses amis plutôt qu’en ce qu’une entreprise peut lui dire.
En suivant ce raisonnement, on peut comprendre aisément que le consommateur est influencé par ce qu’un blog dit sur un produit. Il considère en effet le rédacteur de l’article ou du commentaire comme étant une “connaissance” et le croit donc plus aisément.
L’étude révèle que 52% des lecteurs de blogs ont été influencés par ceux-ci dans leur décision d’achat, ce qui positionne le blog en deuxième position pour l’influence dans le processus d’achat.
Les entreprises sous-estiment cependant l’impact des blogs dans leur communication, pensant que très peu de personnes sont actives dans ce domaine. Il est vrai que 9% des utilisateurs génèrent 80% du contenu. Néanmoins, la majorité des lecteurs de blogs lisent le contenu en lieu et place d’y participer activement.
Les secteurs les plus représentés sur les blogs sont :
- le high tech (près de 20%)
- le divertissement (15%)
- les jouets/jeux/articles de sport (14%)
- les voyages (12%)
- l’automobile (11%)
- la santé (10%)
Cette étude nous apprend enfin que la publicité sur les blogs est sur un pied d’égalité avec les liens sponsorisés sur les moteurs de recherche. 25% des lecteurs de blogs font confiance aux publicités qu’ils lisent sur ces derniers contre 19% pour les liens dans les réseaux sociaux. Pour 39% des personnes intérrogées dans le cadre de cette étude, un lien sur un blog équivaut à la recommandation d’une personne.
Il est de plus en plus clair que les blogs (et les conversations qui s’y déroulent) influencent l’acte d’achat et que les entreprises vont devoir apprendre à interagir avec le consommateur aux endroits où ils se trouvent.
